Создали программу A-mega, чтобы ремонтники считали стоимость ремонта быстро и без обмана, а вы были спокойны за свой бюджет.
Для человека, который хочет заказать ремонт, все компании на одно лицо: «15 лет на рынке», «русские мастера», «гарантия 3 года» и т. д. Нам заказчики честно признавались — когда выбирали ремонтников, до последнего не знали, кто к ним едет на замер, не запоминали названия и не изучали сайты. Решающим фактором всегда была цена.
Оно и понятно: перед тем, как затеять ремонт, важно знать, какую конкретно сумму придется выложить. И чем меньше, тем лучше.
Но с этим все не так просто и вот почему:
Культ онлайн-калькуляторов. Круто, когда можно узнать стоимость сразу на сайте — 2 минуты и готово, не нужно ни с кем общаться и тратить время. Проблема в том, что калькуляторы считают неточно: они не учитывают неровности и скрытые проблемы помещения. Забить можно лишь базовую информацию по квартире — площадь, количество комнат, тип недвижимости и вид ремонта. А этого недостаточно.
Онлайн-калькуляторы — это про «сразу», но не про «точно». Они задумывались, в первую очередь, как инструмент маркетинга, и сделать точный расчет без сметчика не могут. Показывают стоимость, приближенную к реальной, но все равно ниже.
Когда я только пришел на позицию руководителя отдела маркетинга в Interion, онлайн-калькулятор был настоящей проблемой.
Заказчики думали, что их обманывают: сметчик-замерщик считает стоимость, а цифра получается больше, чем на сайте. На деле она увеличивалась, потому что калькулятор считал схематично, а специалист, как надо.
Как показала практика, приписка «предварительный расчет» работает слабо и люди все равно воспринимают расчет калькулятора, как окончательный и точный.
Негатив выливался на замерщиков.
Замерщик после того, как его десятый раз за день назвали обманщиком и осыпали проклятиями
Долго ждать смету. Получить смету можно бесплатно в любой компании. Желающих много, поэтому нужно ждать от 2 до 7 дней. Если вы ищете ремонтников и активно приглашаете замерщиков, чтобы узнать цену, то спустя несколько дней запутаетесь кто есть кто.
А еще такую смету сложно обсудить. Придется опять назначать встречу, — так никто не заморачивается, просто ищут других мастеров. А представьте, если бы вам сразу на замере посчитали смету, вы бы прикинули, подходит/не подходит по бюджету, и тут же получили бы другие варианты подешевле.
Всегда есть риск ошибки. Банальная невнимательность случается с каждым. От усталости специалист может ошибиться и это повлияет на цену. Да, такое случается редко, но все же случается.
Тестировали программы расчета, но нам они не подошли
До ремонтно-строительной сферы технологии доходят долго, поэтому все программы расчета все еще выглядят, как таблицы Excel.
Вот что нам показалось неудобным:
- устаревший интерфейс;
- программы создавали не столько для ремонтных, сколько для строительных смет — много ненужного, требуется адаптация под себя;
- данные хранятся на компьютере, а не в облаке;
- сходу не разберешься, придется проходить обучение.
Поэтому мы решили разработать свой продукт, в котором было бы удобно работать ремонтникам, а люди бы сразу понимали, сколько конкретно денег уйдет на ремонт.
Хватит 30 минут, чтобы рассчитать итоговую стоимость ремонта
Смета косметического ремонта состоит минимум из 100 позиций, в капитальном или эксклюзивном их больше в 1,5-2 раза. При обычном расчете в табличках пришлось бы многое прописывать и адаптировать шаблон под заказчика.
В A-mega всего зафиксировано 833 позиции — этого более чем достаточно, чтобы составить смету под любой запрос.
✅ можно добавлять работы не по отдельности, а «пирогами» — это ускоряет работу.
На строительном сленге «пирог» — это технологически связанные друг с другом виды работ, которые образуют слои. Например, вариантом «пирога» стены может быть звукоизоляция, штукатурка, шпаклевка и покраска.
✅ каждая компания может адаптировать программу под себя — установить и зафиксировать свои цены. Эта функция доступна ограниченному кругу лиц в компании, рядовые специалисты не могут их изменить по своему желанию.
Сметчики работают, как и раньше, но все происходит очень быстро. Мы протестировали схему, и она прижилась: считаем смету на замере и озвучиваем итоговую стоимость сразу. Теперь на это уходит 30 минут. Люди в это время смотрят портфолио, а особо любопытные — на экран и своими глазами видят, из чего складывается стоимость.
Мы оптимизировали A-mega под планшеты, так как сметчики охотнее используют их в работе, — они легче и удобнее, чем ноутбуки.
В программе работают и сметчики, и прорабы. Первые делают там расчеты, вторые — контролируют ход ремонта и создают отчетность для заказчиков. Договоры и акты по каждому этапу ремонта формируются автоматически.
Войдя в систему, специалист сразу видит закрепленные за ним сметы с кратким описанием каждой — это позволяет быстро найти нужную сделку
Скажет, сколько нужно материала и по какой цене
Обычно компании считают смету только на услуги. Материалами занимаются заказчики — выбирают понравившиеся, делают закупку на глаз или по собственным расчетам. Поэтому во время ремонта часто чего-то не хватает и приходится делать дополнительные «набеги» на гипермаркеты.
А бюджета на это уже нет.
Бывает, что материала купили больше, чем нужно, и непонятно, что делать с остатками. Если продавать на Авито, то явно дешевле рыночной цены. Этой проблемы тоже можно избежать.
Стоимость отделочных материалов — это более 50% от всего ремонта. Для того чтобы планировать бюджет точнее, мы разрабатываем функцию расчета материалов. Раньше такую смету делали только дизайнеры, но сейчас ее можно будет внедрить в каждый сегмент ремонта.
Рассчитает смету для типового жилья моментально
В A-mega сметчики могут делать свои шаблоны расчетов, чтобы работать быстрее. Каждая смета сохраняется в архиве — так формируется огромная база. Достаточно ввести в поиске адрес объекта, чтобы посмотреть готовые расчеты сметы для того же дома или ЖК. Их можно использовать, как шаблон, немного изменив под запросы заказчика.
Такая система работает на перспективу: нужно время, чтобы наработать базу, после чего можно тратить на смету всего 5-15 минут.
Более 90% многоквартирных домов в Москве — типовые
Получится проконтролировать ход ремонта
С помощью программы видно, на какой стадии ремонт и какие из работ уже завершены. В конце каждого этапа автоматически формируется акт, который передают заказчику.
При приемке его можно использовать, как чек-лист: сравнивать, какие работы сделаны по акту и что выполнено в реальности.
Прорабы и отдел контроля могут контролировать сотрудников компании — от сметчиков до мастеров, — а именно следить за скоростью работы, расходом материала и показателями каждого сотрудника, анализировать средние чеки ремонта и прогресс компании в целом.
В A-mega договоры формируются автоматически из входных данных.
Сейчас мы планируем вводить электронный документооборот, чтобы была возможность ставить подписи по смс. Это удобно для тех, кто не хочет тратить время на встречи.
Как A-mega поможет улучшить рынок ремонта?
С помощью A-mega можно контролировать ремонт и сделать процесс прозрачным, чего так не хватает в нашей отрасли. Заказчики сэкономят время, и услуга станет дешевле. Компании смогут отслеживать работу каждого сотрудника и целых отделов, а также сводить аналитику по типам работ и геолокации.
В технологической строительной компании Interion мы стремимся сделать процесс ремонта прозрачным и избавить заказчиков от забот. Наши сметчики пользуются A-mega уже несколько месяцев и им нравятся реакция людей на новый подход, да и сами замечают, что программа упростила им работу.